Возврат и обмен товаров
Возврат
Вы можете отказаться от покупки в пункте самовывоза СДЭК или Boxberry или во время примерки при курьерской доставке.
После выкупа заказа вы можете вернуть его в течение 14-и дней с момента покупки (дата покупки будет указана на чеке) при условии, что Товар новый(товарный вид сохранён), присутствуют все бирки. Чтобы вернуть заказ, заполните заявление (скачать), приложите чек и копию паспорта (1 страницу с фото), отправьте товары через любой пункт самовывоза СДЭК, Boxberry или Почта России в вашем городе.
Мы подтвердим получение заказа и после этого в течение 7-ти рабочих дней вернем вам деньги на расчётный счёт, указанный в заявлении на возврат, или на карту, если заказ был оплачен на сайте.
Если возврат заказа произошёл по вине продавца (брак, неправильный артикул, неверный размер), мы также вернём вам стоимость обратной пересылки и возместим сумму доставки.
Обмен
Если вы хотите поменять товар по причине, произошедшей не по вине продавца (брак, неправильный артикул, не подошёл размер), то вы можете оформить возврат по схеме, как описано выше. Новый товар мы вам отправим новой посылкой. Разница стоимости будет возмещена на карту.
Если обмен происходит по вине продавца, то мы возместим стоимость возврата и новой доставки.
Возврат
Вы можете отказаться от покупки в пункте самовывоза СДЭК или Boxberry или во время примерки при курьерской доставке.
После выкупа заказа вы можете вернуть его в течение 14-и дней с момента покупки (дата покупки будет указана на чеке) при условии, что Товар новый(товарный вид сохранён), присутствуют все бирки. Чтобы вернуть заказ, заполните заявление (скачать), приложите чек и копию паспорта (1 страницу с фото), отправьте товары через любой пункт самовывоза СДЭК, Boxberry или Почта России в вашем городе.
Мы подтвердим получение заказа и после этого в течение 7-ти рабочих дней вернем вам деньги на расчётный счёт, указанный в заявлении на возврат, или на карту, если заказ был оплачен на сайте.
Если возврат заказа произошёл по вине продавца (брак, неправильный артикул, неверный размер), мы также вернём вам стоимость обратной пересылки и возместим сумму доставки.
Обмен
Если вы хотите поменять товар по причине, произошедшей не по вине продавца (брак, неправильный артикул, не подошёл размер), то вы можете оформить возврат по схеме, как описано выше. Новый товар мы вам отправим новой посылкой. Разница стоимости будет возмещена на карту.
Если обмен происходит по вине продавца, то мы возместим стоимость возврата и новой доставки.